mehive
Войти
← Документы

Политика обработки персональных данных

Действует с: 26 сентября 2026 г.

1. Общие положения

  1. 1.1.
    Политика описывает, как оператор площадки mehive — Индивидуальный предприниматель Пискарев Александр Андреевич (ИНН 772177625623, ОГРНИП 326774600517864) — обрабатывает персональные данные. Она действует для сайта mehive.pro, мини-приложения и бота mehive в Telegram.
  2. 1.2.
    Вопросы о персональных данных — на info@mehive.pro.
  3. 1.3.
    Мы обрабатываем только те данные, которые нужны для перечисленных ниже целей, и не продаём их.

2. Какие данные, зачем и сколько храним

  1. 2.1.

    Аккаунт

    Чьи
    Зарегистрированные пользователи, в том числе гости, которые загрузили модель без регистрации.
    Какие
    Email, пароль (хранится только в виде хеша), имя, телефон, город, сохранённые адрес доставки и реквизиты, откуда вы пришли на сайт (метка ссылки).
    Основание
    договор с вами (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных»)
    Срок
    Пока есть аккаунт. После удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 дней. Гостевой аккаунт вместе с файлами удаляется через 30 дней.
  2. 2.2.

    Расчёт цены, диалоги и заказы

    Чьи
    Покупатели и сотрудники мастерских.
    Какие
    Файлы моделей и их превью, результаты расчёта, заявки, сообщения и фото в чате, имя, телефон и адрес для заказа, история заказа, отзывы.
    Основание
    договор с вами (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных»)
    Срок
    Заказы и переписка — 3 года после выполнения или отмены заказа (срок исковой давности). Файлы моделей без заказа — 30 дней, слои для просмотра — 7 дней.
  3. 2.3.

    Публикация отзывов

    Чьи
    Авторы отзывов.
    Какие
    Имя из профиля, оценка, текст и фото отзыва — они видны всем посетителям сайта.
    Основание
    Ваше согласие: вы даёте его, публикуя отзыв, и можете отозвать, попросив скрыть отзыв.
    Срок
    Пока отзыв опубликован.
  4. 2.4.

    Мастерские

    Чьи
    Владельцы и сотрудники мастерских.
    Какие
    Имя, email, телефон, роль в мастерской, сведения о мастерской.
    Основание
    договор с вами (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных»)
    Срок
    Пока действует договор с мастерской и 3 года после.
  5. 2.5.

    Заказы мастерских вне площадки

    Чьи
    Клиенты мастерских, которых мастерская сама вносит в свой учёт.
    Какие
    Имя, контакт, ссылка на клиента, заметки к заказу.
    Основание
    Оператор этих данных — мастерская. Площадка хранит их по её поручению (ч. 3 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных») и не показывает никому, кроме сотрудников этой мастерской.
    Срок
    Пока мастерская их не удалит или не закончится договор с ней.
  6. 2.6.

    Уведомления в Telegram

    Чьи
    Пользователи, подключившие бота.
    Какие
    Идентификатор чата и имя пользователя в Telegram.
    Основание
    договор с вами (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных»); бота вы подключаете сами
    Срок
    Пока бот подключён.
  7. 2.7.

    Безопасность и работа сайта

    Чьи
    Все посетители.
    Какие
    IP-адрес, данные браузера, файлы cookie, журнал скачиваний файлов моделей. Для подсчёта просмотров товара — хеш IP-адреса и браузера за сутки, по которому человека не узнать.
    Основание
    договор с вами (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных»); законный интерес оператора в защите площадки (п. 7 ч. 1 ст. 6)
    Срок
    Не дольше, чем нужно для защиты площадки и разбора инцидентов.
  8. 2.8.

    Обращения

    Чьи
    Все, кто нам написал.
    Какие
    Email или другой контакт, текст обращения.
    Основание
    договор с вами (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных»)
    Срок
    3 года после ответа.

3. Файлы cookie

  1. 3.1.
    Мы используем только собственные cookie:
    • сессия входа — без неё не работает аккаунт;
    • выбранная мастерская — для кабинета мастерской;
    • метка ссылки, по которой вы пришли, — 90 дней.
  2. 3.2.
    Сторонних счётчиков, рекламных и аналитических сервисов на сайте нет.

4. Кому передаём

  1. 4.1.
    Мастерской — по вашему заказу. Файл модели — после того как вы открыли с ней диалог; имя, телефон и адрес — в заказе, контакты открываются после подтверждения.
  2. 4.2.
    Платёжному партнёру ООО НКО «ЮМани» — только по заказам с «Безопасной сделкой»: сумма, номер заказа и контакт для чека. Данные карты вы вводите на странице партнёра, площадка их не получает.
  3. 4.3.
    Хостинг-провайдеру Timeweb Cloud — на его серверах в России хранятся база данных и файлы и работает отправка писем.
  4. 4.4.
    Telegram — только если вы подключили бота: текст уведомлений передаётся через серверы Telegram, в том числе за пределами России.
  5. 4.5.
    Государственным органам — только по требованию, основанному на законе.

5. Где и как храним

  1. 5.1.
    Базы данных с персональными данными граждан России находятся на серверах в России (ч. 5 ст. 18 Федерального закона «О персональных данных»).
  2. 5.2.
    Защита: соединение только по HTTPS; доступ к данным ограничен ролями на уровне базы данных; пароли хранятся в виде хеша; файлы моделей лежат в закрытом хранилище, мастерская получает ссылку на 10 минут и только по диалогу, который с ней открыл покупатель, каждое скачивание записывается; ежедневные резервные копии.
  3. 5.3.
    По истечении срока хранения или по вашему требованию данные удаляются или обезличиваются, кроме тех, что мы обязаны хранить по закону.

6. Ваши права

  1. 6.1.
    Вы вправе узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать исправить, заблокировать или удалить их, отозвать согласие, если обработка основана на нём, и удалить аккаунт.
  2. 6.2.
    Имя, телефон и город можно изменить в настройках аккаунта. Остальное — по запросу на info@mehive.pro. Отвечаем в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней, о чём мы сообщим с объяснением причины.
  3. 6.3.
    Если считаете, что мы нарушаем ваши права, можно обратиться в Роскомнадзор или в суд.

7. Изменение политики

  1. 7.1.
    Новая редакция публикуется на этой странице с датой вступления в силу.